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Garantía

POLÍTICA DE GARANTÍA WESTARCO

Soldaduras WESTARCO S.A.S. garantiza al comprador/usuario, que sus equipos son fabricados bajo riguroso Control de Calidad, asegurando su funcionamiento y características, cuando son instalados, operados y mantenidos de acuerdo a las orientaciones del Manual de usuario correspondiente a cada equipo.

Periodo de garantía

Los tiempos de la garantía, como se describe a continuación, se iniciarán a partir de la fecha de compra del equipo registrado en la factura emitida por Soldaduras WESTARCO S.A.S. y/o distribuidor Autorizado. En caso de que no se presente factura en el momento de la solicitud, la garantía se hará efectiva a partir de la fecha de fabricación del equipo comprobada en el número de serie.

Garantía de 03 años:

  • Equipos de soldadura de las líneas Warrior,      Rebel, Renegade, Origo Mig (CE) y CaddyTig. 
  • Equipos de corte plasma manual de la línea Cutmaster. 
Garantía de 02 años: 

  • Inversores MiniArc 161LTS, LHN 240i y Bantam 145i.
  • Caretas de Soldar Línea Warrior-Tech.

Garantía de 01 año:

  • Todos los equipos y fuentes de soldadura ESAB excluidos los descritos arriba.
  • Antorchas plasma manual modelo Cutmaster.*
  • Boquillas, difusores, electrodos, etc.; son elementos de desgaste natural y no están cubiertos por garantía (Ver limitaciones de garantía).
Reparaciones en garantía

Cuando esté debidamente comprobado por Soldaduras WESTARCO S.A.S. o servicio técnico autorizado Esab, la existencia de un defecto producido por fallo del material o en el proceso de fabricación del equipo, se asegura la sustitución o reparación de la parte dañada. 

Los costos de transporte ida y vuelta para la reparación del equipo considerado en garantía, correrá por cuenta y riesgo del comprador/Usuario y no están cubiertos por esta garantía.

Limitaciones de garantía.
Factores que ocasionan pérdida de la garantía: 

  • La violación de cualquiera de las instrucciones y/o recomendaciones que figuran en el Manual del Usuario y/o en el presente documento.
  • Cualquier equipo ESAB, parte o componente que haya sido alterado, sometido a uso incorrecto, aplicación diferente a la que el equipo fue originalmente diseñado, accidente sufrido o daño causado por transporte o condiciones atmosféricas.
  • Instalación del equipo en red eléctrica inestable o sin conexión de tierra.
  • Mantenimiento inapropiado o intervención técnica de cualquier especie realizadas por personas no autorizadas por Soldaduras WESTARCO S.A.S.
  • Uso de partes o piezas no originales.
La obligación de Soldaduras WESTARCO S.A.S. en las condiciones de este documento, está limitada a la reparación o sustitución de la parte dañada, no cubriendo otros costos, como retrabajos, daños causados por paros o pérdida de la producción debido al tiempo involucrado en la reparación del equipo o responsabilidades posteriores al uso.

Las partes y piezas sujetas a desgaste natural causado por el uso normal, no están cubiertas en el presente documento de garantía; son:

  • Cables de potencia de soldar o de control.
  • Porta electrodos y pinza masas.
  • Antorchas de soldadura o corte.
  • Consumibles y repuestos de las antorchas.
  • Guias de alambre y rodillos.
  • Llaves selectoras y perillas en general.
  • Medidor analógico o digital y control remoto dañados por la aplicación o instalación de otros materiales.
  • Latonería y pintura.
  • Partes referentes a las caretas de soldadura: Lente interno/externo, cabezal y carcasa.
Los elementos listados arriba, serán cubiertos por esta garantía, si se comprueba el defecto de fabricación dentro de un plazo de 90 días.

El departamento técnico de Soldaduras WESTARCO S.A.S. está a su disposición para aclarar cualquier duda respecto a la calidad del producto, utilización o instalación del mismo. 

 

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